初めてのお客様へ

●お申し込み〜作業完了まで        ●よくある質問Q&A

● お申し込み〜作業完了まで

1.お見積もり、又は、作業のお申し込み

@ハウスクリーニング/エアコンクリーニング メニューの内容・料金などをご確認の上、
オンライン見積り・お電話にて【見積りご依頼】をお申し込み下さい。

A当方より、メール、または、お電話にてお見積の結果をご連絡致します。
メニューによっては概算でしかお伝え出来ない事もあります。その場合に限り、現場お見積にお伺い致します。

Bお客様都合と当店スケジュールを考慮し、作業日時など、詳細のお打ち合わせを致します。


2.現場お見積り(※必要な場合のみ)

現場でのお見積りが必要な場合のみ、現場見積にお伺い致します。
(現場お見積りと、作業を同日に行う事もできます。事前に、その旨お伝え下さい。)

※基本的には、現場御見積は行っていませんが、当方が必要と判断する時のみ、お伺いしております。
【経費削減=作業料金低下】の為です。


3.作業当日

@ご指定の日時に、お客様宅(作業現場)にお伺いします。

A当日の作業内容と料金、所用時間の確認を取ります。

B間違いない事をご確認頂けましたら、作業を始めます。

C作業終了後、お客様に仕上がりを確認して頂きます。
(万一、見落とし等があった場合、再度作業をします。)

Dお客さまが仕上がりにご納得頂けましたら、すべて完了です。(作業完了後に代金を頂戴致します。)


以上のような流れで進行致します。


● よくある質問 Q&A


Q. 汚れの程度により、料金は変わりますか?

 汚れの程度によって価格が異なることはございません。但し、メニューによっては、作業箇所のサイズ(広さ)により、異なる料金設定となっております。

Q. 作業料金について、表示価格以外に必要となる事はありますか?

 基本的に、表示価格通りですが、作業範囲以外の箇所をおそうじする場合は別費用となりますので、作業するかどうかご相談致します。
又、メニューによっては、作業箇所のサイズ(広さ)により、異なる料金設定となっております。

Q. 出張費・見積費は必要ですか?

 基本的には無料ですが、出張地域・受注価格によりまして発生する場合があります。詳しくは、トップページハウスクリーニング(京都・滋賀・奈良・大阪)をご参照下さい。

Q. 事前に何か用意しておくことはありますか?

 おそうじ箇所に備品や荷物など有る場合、予め移動させたり、まとめておいたりして頂くと助かります。また、機材を積んで車でお伺いしますので、駐車スペースが確保されていますと大変助かります。
また空家の場合(退去物件や入居先物件など)、「電気と水」が使える状態にしておいてください。

Q. 留守中でも作業は可能ですか?

 作業上、問題はありません。事前に開錠・施錠方法についての打ち合わせをさせて頂きます。鍵をお預かりする場合は、責任を持って管理致します。

Q. おそうじ当日に追加料金を請求されることはありませんか?

 基本的にはございません。但し、事前にお聞きしていた内容と異なる場合などは、作業前にご相談させて頂くこともあります。

Q. 現地での見積もりはしてないのですか?

基本的には、現場お見積はしておりません。多くの場合、オンライン見積もり・お電話にて作業価格を提示致します。
ただし、弊社が現地見積り必要と判断した場合には、現場お見積にお伺いします。
また、お客様が現場見積もりご希望の場合は、出来る限りお見積もりにお伺いさせて頂きます。

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